日本原店　薬局長　川上 茂利

マスカット薬局へはいつ入社されましたか？

２００９年の１１月にマスカット薬局に入社しました。それまで、他の県北の調剤薬局に勤めていて、転職でマスカット薬局に入社しました。

以前と薬局と比べて、マスカット薬局の特徴は何ですか？

基本は調剤なので同じですが、医療機関との協力体制が強いことが大きく違います。医療機関の先生を始めスタッフと連携をとるために打合せする機会が多くなりました。

まだマスカット薬局に来られて日が浅いですが薬局長としてご苦労をされていせんか？

今までのマスカット薬局の培ってきたものをしっかりと身につけ、そして、これからさらに発展するために頑張っていかないといけません。大変じゃないですかと問われると、大変です。立派なスタッフも多いですし、プレッシャーは大きいです。でも、みなさんにフォローしてもらいながら、チームワークでやってこられていると思います。

なぜ薬剤師になったのですか？

周りには学生の頃から薬剤師を目指して頑張ってきた方も多いですけど、特に強い想いがあったわけじゃないですよ。学生のころ、化学が好きで、たまたま進んだのが薬学部でした。研究とかできればいいかなと漠然と思っていました。

想いが強くなくても気がつけば長いこと頑張ってこられたのですね。

振り返ってもやっぱりずっと大変でしたよ。今でも薬剤師に向いてないんじゃないかと自問することがあります。そんなに、コミュニケーションが得意なほうじゃないから。でも、薬剤師にとってコミュニケーション力は、本当に重要なことなんです。いかに患者さんの話を聞けるか、聞きだせるか、薬をきちんと飲んでもらうために上手に伝えるか。今でも悩むところです。

いろいろな人がいて、様々な症状があって、また新しい薬や技術が進化していくわけですから、いつまでも完璧にできることはないんじゃないですか？

そうですね。何年たっても満足いくことはないでしょうね。患者さんとの関係も重要ですし、医療機関とのコミュニケーションも重要、そして、マスカット薬局内での関係も重要。いろいろなことで正しかったのかどうか、何度も何度も悩むこともあります。

いろいろ振り返りながら良い関係を築こうとされていますね。すばらしいと思います。患者さんに良き相談相手となれば、難しい質問が出てきたりしませんか？

ありますね。当然、わからないときはまわりのスタッフに聞きます。また、患者さんも長く病気にかかっている場合は病気や薬にとても詳しいことがあります。また、民間療法についてなど知らないことも相談され、よく宿題にしていろいろ調べてから次回ご説明をする時もあります。

それだけまじめに対応すると患者さんに喜んでいただけるでしょう。

そうですね。患者さんから「この前はありがとう」と言ってもらえる時は、ちょっとうれしいですね。ありがたいことに自宅でとれた野菜を持ってきてくれて、でもそういう時は他の患者さんからも貰って、実家でもたくさん取れたりして、こんなに茄子を貰ってどうするのと苦笑いすることもあります。

薬剤師に必要なことってなんでしょう？

患者さんの話をたくさん聞くこと、人の話を聞けること。聞くには集中力と患者さんへの強い思いが必要です。今の治療に限らず、家庭のことや、地域のことなどいろいろな話をすることで、患者さんの心底の気持ちを聞きたいのです。そう思っていますが、難しい・・・

最初の患者さん対応を覚えていますか？

最初に勤めた薬局は、たくさんの患者さんが来られて間違えずに薬をお渡しすることで精一杯だったですね。患者さんの話を聞くという余裕はなかったのを覚えています。

プライベートは何か楽しまれていますか？

丁度、昨日ゴルフの打ちっぱなしで練習してきましたが、今日、体の痛いこと痛いこと。たまにすると大変です。でも、以前ははまって月8回もコース回ったりしたこともあるんですが、最近、やる気が起きなくて・・・。

まだ老けたこといわれては駄目じゃないですか。

確かにまだまだ体力が必要ですから。そうそう、忘れてました。先日柵原のサイクリングコースをクロスバイクで走りにいきました。結構楽しかったです。以前、自転車もゴルフも好きで活発に楽しんでましたから、少しやる気を出していきます。

体力を維持して頑張ってください。

日本原店はマスカット薬局の出発点でもありますし、責任も大きく、やりがいも大きいです。地域の皆さんに喜んでいただけるよう、しっかり体力を維持して頑張ります。